Kundenservice

Diese exklusiven Leistungen erwarten Sie als Kunde VON KÖCK beim Kauf eines Schmuckstücks:

• Die erste Ringweitenänderung ist gratis.
• Alle Reinigungen Ihrer Schmuckstücke sind auf Lebenszeit gratis.
• Die Kontrolle des Schmuckstücks und der gefassten Steine ist ein Service des Hauses. Damit wirken wir sämtlichen negativen Überraschungen entgegen. Sollte dennoch einmal etwas passieren, kontaktieren Sie uns bitte unter info@vonkoeck.at oder +43 (1) 532888 und wir nehmen uns Ihres Problems sofort an.

Diese exklusiven Services erwarten Sie als Kunde VON KÖCK beim Kauf einer Uhr:

• Jeder Kauf beinhaltet unsere Service-Leistungen auf Lebenszeit.
• Wir überprüfen die Wasser- und Staubdichtheit Ihrer Uhr.
• Wir übernehmen die äußerliche Reinigung Ihrer Uhr.
• Wir regulieren Ihre Uhr ein, sollte Sie zu schnell oder zu langsam laufen, aber noch kein Service notwendig sein.
• Lassen Sie Ihre Uhr mit der Größenanpassung perfekt und professionell auf Sie abstimmen.
• Wir dokumentieren und zeichnen alle Ihre Käufe und Reparaturen für Sie auf.
• Wenn Sie länger auf Reisen sind, bewahren wir Ihre Uhr gerne sicher für Sie auf.